お客様のご都合によるキャンセルの場合、下記の料金を申し受けます。

ツアー当日：100％

ツアー前日：50％

ツアー2日前：0%

ガイド判断によるツアー催行のキャンセルについてはこちらをご確認ください。

ガイドの判断によりツアーの催行が中止となった場合、ツアー代金は一切頂きません。

ツアーのキャンセル基準を以下に示します。

・気象警報が発令されているとき

・天候の急変が予見されるとき （特に台風前後）

・河川の増水が著しい場合

・他、ツアー催行が困難と判断される場合

ツアー中止のご連絡は、当日、できる限り早くお電話にてさせて頂きます。

ツアー開始後、やむを得ずツアーを中止した場合、ツアー料金は原則全額返金いたします。

ツアー開始後の中止基準は以下の通りです。

・ツアー中に参加者の体調が急変した場合

・ツアー中に重大事故が発生した場合

・ツアー中に天候が急変し、ガイドが危険と判断した場合

なお、以下の場合はツアー料金の返金はありません。

・参加者が、ガイドの指示に従わず、危険な行動を繰り返した場合